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银豹收银系统-生日关怀营销指南

Mose .postauthor a{color:#09F !important} 2023-07-06 短信指南

当今时代是场景营销的时代,用户的很多消费行为都是在特定场景下进行的,情感共鸣成为品牌与用户建立连接的关键。越来越多的商家在营销中更加注重满足用户的场景需求,而其中生日营销是最常见也是最具关怀的一种方式。

一次简单的生日问候与礼赠,可以引起用户的情感共鸣,激发购买欲望,从而建立起良好的互动关系,并形成用户黏性与忠诚度。

那如何抓住机会利用生日营销让品牌和会员产生一次情感链接,从而促进后续转化呢?其实其中大有文章,具体步骤如下

一、福利优惠

生日营销应该避免干瘪的纯祝福内容,适当给予会员一定程度的福利优惠,通过积分,优惠券等形式,刺激会员消费,实现双赢。

商户可在银豹后台创建对应的积分和优惠券规则

① 设多倍积分规则

路径:银豹后台, 会员-权益互动-积分规则->多倍积分设置

选择「会员生日多倍积分」类型,可以设置生日当天或生日当月积分,可以针对不同等级的会员设置不一样的积分倍数。

生日关怀营销指南-银豹博客

② 设置生日优惠券

路径:银豹后台, 营销-卡券管理-优惠券

根据门店情况设置合适的优惠券,力度应该比平时力度稍大一点,比如平时9折,针对生日会员85折

生日关怀营销指南-银豹博客 二、短信触达

创建好积分规则和优惠券后,下一步就是对会员进行触达了,通过推送短信+优惠券的形式将权益和关怀告知会员,刺激会员消费。

① 优惠券推送

路径:银豹后台, 营销-卡券管理-优惠券

选择要推送的优惠券,点击【精准发送】

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选择「按会员生日」维度,筛选出本月生日会员。

生日关怀营销指南-银豹博客

勾选本月生日会员,点击【发送】按钮

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营销类型选择「优惠券」,选择要推送的优惠券,点击【发送】将优惠券推送给会员。

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② 再次推送生日关怀短信

推送完优惠券后,应该发送生日关怀短信文案,对本月生日会员进行关怀并告知其权益,刺激消费。

再次勾选本月生日人群,点击【发送】

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选择会员短信,编辑生日关怀短信文案,点击发送,进行推送

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文案参考

【银豹】亲爱的会员,偷偷往你卡包里放了一张生日券(7月生日券),提前祝您生日快乐~凡生日当天到店消费还可享双倍积分哦~

文案主要包含几个部分

营销签名 比如【银豹】,现在商家可以通过银豹免费申请属于自己品牌的营销短信签名,塑造品牌形象 权益说明 告知会员我们已推送相关权益给他,刺激消费 生日关怀 应有明确祝福文案,用于联系客情

好了~以上就是会员营销的开展思路,希望可以给商户朋友们带来一点点启发!当然想一百遍不如实际做一遍,赶紧行动起来吧!相信到时我们的业绩定能蹭蹭往上涨!

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