ivy .postauthor a{color:#09F !important} 2018-10-31 PC常见问题

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无法赠送无权限打折积分兑换注销账号前后台商品不同步修改收银工号登录密码单品改价更换小票打印模板标签打印模板编辑断电收银（门店断电可下载手机收银客户端登录进行收银）收银界面现金输入不了收款金额超出总金额过多注销账号重新登录支持一键还原系统设置 无法赠送

解决方案：设置赠品

1.登录云后台【商品-商品中心-批量操作】，勾选对应商品，点击批量设置，将商品设置为允许赠送。

2.员工需要有赠送的权限，点击【员工-员工中心-收银员资料-编辑】，关闭禁止赠送商品的权限。

 

3.前台重新登录，双击商品即可出现商品详情界面，点击赠送即可。

无权限打折

登陆云后台，点击【员工-收银员资料-编辑】，开启该收银员 单品改价和整单改价 的权限后保存，收银端交接班退出重新登陆即可拥有打折权限。

积分兑换 抵扣现金

1.登录云后台【会员-权益互动-积分规则】，积分兑换规则中的兑换方式选择抵扣现金，输入抵现规则后点击保存；

积分抵扣现金

2.前台收银时，找零下方显示绿色字体为可抵扣的积分，选中后可直接抵扣现金。

a.直接勾选默认抵现所有的积分

b.若不想抵扣所有的积分，可点击积分，跳出提示 “请输入抵扣的积分”，输入即可

兑换礼品

1.登录云后台【会员-会员制度-积分规则】，积分兑换规则中的兑换方式选择兑换礼品，输入兑换规则后点击保存；

积分兑换礼品

2.打开收银前台，搜索会员号后，在积分处点击兑换按钮，选择需要兑换的商品后点击兑换即可。

注意：目前积分兑换可选择兑换数量，一次可以兑换多个礼品（版本要求：v4.65.1以上）

注销账号

前台-设置/系统设置-账号管理-注销账号 注销账号后，前台的销售单据会清空，如需查询销售单据请移至云端后台。注销前，请做好备份和统计。

注销账号

前后台商品不同步

打开前台收银，点击所以功能-商品编辑-选择没有同步的商品分类后，鼠标右击任意商品后，更新商品即可。

更新商品

修改收银工号登录密码

登陆云后台，点击【员工-收银员资料-编辑】，修改工号密码。(后台修改员工工号密码，收银前台需要交接班退出重新登录)

修改工号密码

单品改价

打开前台收银系统，双击商品即可出现商品详情界面，在商品详情框中更改商品单价。

单品改价

更换小票打印模板

登陆云后台，点击【设置-系统设置-票据打印模板】，将所需的参数放置在编辑框中，不需要的参数删除后保存。前台交接班退出重新登陆后打印小票即可。

小票参数：https://blog.pospal.cn/kb/324#i-4

标签打印模板编辑

登陆云后台，点击【设置-系统设置-编辑标签模板-新增模板】，输入模板名称，选择标签纸规格，选择从已有模板中编辑/新建空白模板，将所需的参数放置在编辑框中，不需要的参数删除后保存。前台交接班退出重新登陆后打印标签即可。

标签参数：https://blog.pospal.cn/kb/2524#i-3

断电收银（门店断电可下载手机收银客户端登录进行收银）

1、下载地址：http://www.pospal.cn/downcenter.html 2、安卓手机下载 打开手机浏览器，访问银豹官网www.pospal.cn，点击网页右上角【下载】，下载【安卓 手机收银】 2、iphone手机下载 打开iphone浏览器safari，访问银豹官网www.pospal.cn，点击网页右上角【下载】，下载【iphone 收银】

收银界面现金输入不了

问题：PC收款界面，付款方式选择现金，输入不了数字金额

点击现金输入不了数字

原因：输入法是全角的，软件输入框界面的输入法都要是半角的 解决方法：shift + 空格  将输入法却换成半角的 收款金额超出总金额过多

问题提示：“收款金额超出总金额过多，请核实再收银！”  注：当心收银以防对账误差！

问题提示

出现这个问题是因为设置了【单据总额与收款金额的警告偏差值】

解决方法：在PC收款界面 按 快捷键 ctrl+shift+M 设置可偏差的金额

PC可偏差金额设置

注销账号重新登录支持一键还原系统设置

路径：系统设置-账号管理，【备份系统设置】

1）选择【备份操作】，删除本地db后，选择【恢复备份设置】

备份内容包含：以前已有的功能 + 电子秤管理里面的参数（包含预包装、传秤设置、条码秤设置、通讯秤设置等）

注意：可以恢复电子秤管理的配置，目前暂时无法恢复硬件设备下的配置；

2）没有备份操作，删除本地db后，重新登录，恢复设置提示“系统检测到原始配置，是否还原”；

新乡收银系统

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15225951952（微信同号）

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