银豹收银系统-银豹批发CRM
银豹批发CRM小程序是专门为商贸公司业务员设计开发的一款产品，业务员通过小程序可实现到店现场移动开单/退货、客户资料管理、工作任务管理、查看业绩提成排名、营销活动等。 ☛查看批发CRM小程序视频教程
● 业务处理：移动开单、到店退货、回收欠款、订单管理，移动工作效率高 ● 客户管理：业务员走访市场，可随时新增客户信息，设置一天的回访任务和工作安排，查询客户资料档案，还能通过消费行为、商品喜好、客户特征快速定位目标群体进行精准营销 ● 营销拓客：随时查阅学习公司内部资料，快速获取公司营销活动，活动文案第一时间转发朋友圈，商品海报一键生成分享，活动短信一键群发，激活沉睡客户刺激活跃客户 ● 业绩排名：随时关注我的业绩排名、提成详情，开心工作快乐赚钱
准备工作开通CRM小程序
CRM小程序可免费试用30天，试用结束后可联系业务员付费购买
路径：批发云端，资料-业务员资料，点击【试用】，默认开通30天试用期
通过权限控制，可设置业务员使用CRM小程序的操作权限或查看权限
路径：批发云端，资料-员工中心-业务员资料，点击【编辑】-【CRM权限】，可关闭或开启对应权限
权限控制对照表
云端业务员权限 对应CRM小程序路径 说明 收银权限 允许收银 不可用，忽略 开单改价 首页-开单，选择商品后，点赠送量旁边的【●●●】，显示【上次售价】、【客户等级价】、【客户价】、【批发价】 关闭后，不显示【●●●】，不能改价 客户充值 不可用，忽略 切换门店 不可用，忽略 客户操作 新增客户 首页-新增客户 查看客户手机号 客户-会员资料 手机号中间4位隐藏，例如：132****2211 营销 推送卡券 首页-卡券-卡券选项卡，点击【推送】 关闭后，提示"您没有该操作权限，请联系管理员开通" 推送活动 首页-卡券-图文选项卡，点击转发图标 关闭后，提示"您没有该操作权限，请联系管理员开通" 推送商品 首页-卡券-商品选项卡，点击转发图标 关闭后，提示"您没有该操作权限，请联系管理员开通" 推送短信 首页-卡券-短信选项卡，点击【写短信】 关闭后，提示"您没有该操作权限，请联系管理员开通" 数据 查看业绩 业绩 关闭后，业绩模块直接不显示 店长数据 首页-店长数据 关闭后，提示"您没有该操作权限，请联系管理员开通" 商品 查看总销量和销售额 首页-商品，商品信息显示总销量和销售额 关闭后，不显示 查看进货价 不可用，忽略 查看批发价 不可用，忽略 查看供货商 不可用，忽略 是否允许领取公海会员 客户，右上角三横线，查看公海会员，点击【领取】 关闭后，点领取提示“未开启导购员领取公海会员权限” 登录CRM小程序方式一：批发云端-资料-业务员资料-点击营销通入口，系统生成小程序二维码入口，直接扫码登录
方式二：打开批发CRM小程序（微信-小程序搜索“银豹CRM”），可按短信验证登录，或微信授权登录
登录批发CRM
应用场景业务处理 移动开单
场景：业务员在现场代客户下单 路径：批发CRM小程序，首页-开单 操作步骤： 1、选择开单客户 注：如果客户已经绑定业务员，会自动显示对应业务员，不需要选择
选择开单客户
注：开单时搜索会员时只能搜索归属自己的会员，如果要查询所有会员需要给业务员打上“店长”标签
批发云端-资料-员工中心-业务员资料，点击【导购标签管理】，添加【店长】这个标签
点击【编辑】，点击【导购标签】，选择【店长】，设置完后CRM小程序开单可显示所有会员
2、添加开单商品
输入条码或商品名称搜索商品，可以用摄像头扫码商品添加，也可复用上次订单添加对应商品
添加开单商品
3、修改商品价格
要先开通【开单改价】操作权限（资料-员工中心-业务员资料-CRM权限-开单改价） 可选择上次售价（上次售价为系统默认价格，按价格跟踪原则）、客户等级价、客户价、批发价（后台商品资料批发价）
修改商品价格
4、确认订单提交 商品添加好后，点击购物车，点击开单，提交后后台操作审核、配货、出库、收款
确认订单提交
批发退货场景：业务员在现场开退货单 路径：批发CRM小程序，首页-退货 操作步骤： 1、选择退货客户 注：开退货单时业务员要手动选择，即使客户已经绑定了业务员也不会自动显示
选择退货客户
2、添加退货商品 输入条码或商品名称搜索退货商品，可以用摄像头扫码商品添加，也可复用上次订单添加对应商品
添加退货商品
3、修改商品价格
可选择上次售价（系统默认价格，按价格跟踪原则）、客户等级价、客户价、批发价（后台商品资料批发价）
修改商品价格
4、确认订单提交 退货商品添加好后，点击购物车，点击开单，提交后后台操作审核、退货、入库、退款
确认订单提交
回收欠款场景：当后台订单审核通过后，业务员可以通过CRM添加收款记录 路径：批发CRM小程序，首页-收款 操作步骤： 1、业务员提交收款申请 可按客户姓名、电话、编号查询客户，也可按账期（账期已到/无账期）筛选，点击【去申请】，选择订单欠款，填写申请信息（收款金额、支付方式、上传付款凭证）
业务员提交收款申请
2、财务后台审核收款
批发云端-资金-收款管理-收款确认，点击【审核】，确认收款
审核详情
订单管理场景：业务员开单，在订单管理查看订单状态订单详情，未还款订单可以这里添加收款记录 注：若查询不到该订单，说明订单还未审核，请先前往批发云端-销售-订单管理进行审核，审核后订单才会显示 路径：批发CRM小程序-首页-订单 操作步骤：搜索查询订单状态订单详情
订单管理
新增客户场景：业务员走访市场挖掘客户，现场登记客户信息，累积客户 路径：批发CRM小程序，首页-新增客户 操作步骤： 1、客户扫码注册 扫码后跳转到订货小程序登录页面，点击【申请注册】输入相关信息提交申请，等待后台审核即可，后台可设置不用审核 注：订货小程序申请注册页的选项是固定的，暂不支持自定义
客户扫码注册
2、业务员帮客户注册 ● 点击【帮TA注册】，输入必填和选填信息保存
业务员帮客户注册
● 这里必填资料后台可调整设置，批发云端-资料-客户中心-客户设置-基础档案，点击【添加标题】可添加字段，可设置是否【必填】
基础档案
客户资料场景：业务员走访市场挖掘客户，扫码注册增长客户 路径：批发CRM小程序，客户 操作步骤： 1、创建客户分组用于精准营销 可按对应条件（消费行为、商品喜好、会员特征、会员账号、卡券购销）筛选客户进行分组分类，方便后续精准营销（针对某类客户群体推送营销活动、卡券等）
创建客户分组
筛选条件如下
筛选条件
2、编辑查看客户资料 客户资料可查询积分、余额、交易记录、充值记录、持有优惠券、回访记录、添加会员标签等操作
编辑查看客户资料
客户归属场景：客户资料可绑定指定业务员，用于统计业务员业绩提成，可通过领取公海客户、放弃客户、流转客户来改变客户归属 路径：批发CRM小程序，客户 操作步骤： 1、领取公海客户 右上角三横杠，点击【查看公海会员】，选择客户点击【领取】即可，领取后客户列表会显示该客户信息
领取公海会员
2、放弃流转客户
放弃流转客户
地图模式场景：业务员走访市场，可通过地图模式定位到周边客户，方便集中处理业务 路径：批发CRM小程序-客户 操作步骤：点击地图模式，系统可自动定位周边客户，可直接拨打客户电话、查看客户定位、查看客户资料、添加拜访记录
地图模式
营销拓客 资料管理场景：业务员可通过资料查阅公司内部文件文档，可下载直接查询或分享给客户 路径：批发CRM小程序，首页-资料 操作步骤： 1、云端上传资料 批发云端-营销-CRM-营销通管理，资料管理，点击【领取】 注：上传的资料默认可共享，不要勿传了私密文件哦，没办法设置访问权限的
2、CRM下载查看资料或分享好友 点击下载按钮，可直接下载查看资料或者分享给好友
查看资料分享好友
卡券营销场景：业务员可以推送可用优惠券给客户，刺激客户消费促成交
路径：批发CRM小程序，首页-卡券
操作步骤：
1、云端创建优惠券
批发云端-营销-常规-创建优惠券
2、CRM小程序查看推送优惠券
点击可查看优惠券详情，可筛选客户创建分组，按不同组别客户进行推送
查看推送优惠券
图文分享场景：业务员可以自己创建图文，生成海报分享好友或朋友圈 路径：批发CRM小程序，首页-图文 操作步骤：创建图文后，点击转发，可添加封面图生成海报分享好友或朋友圈
图文分享
商品详情场景：业务员可查看商品销售/销售额排名，可生成商品海报分享客户，可查看商品价格详情 路径：批发CRM小程序，首页-商品
商品详情
短信群发场景：日常活动可能需要短信群发通知客户 路径：批发CRM小程序，首页-短信
短信群发
业绩排名 业绩排名场景：业务员通过手机可查看本月业绩目标、完成情况、提成明细，激励自己朝目标前进
路径：批发CRM小程序-业绩
操作步骤：
1、云端设置业绩目标
批发云端-资料-员工中心-业务员资料，点击业绩目标，输入对应月份的业绩目标
设置业绩目标
2、设置提成方式
批发最常用的是按产品提成，其他提成方式不各个符合批发行业特性，可忽略
可按产品品牌筛选，设置按比例提成或固定提成
3、CRM小程序查看业绩数据
查看业绩
店长数据场景：店长用来查看营业实收的汇总数据 路径：批发CRM小程序，首页-店长数据 操作步骤：主要用来查看营业实收、查看回访任务，部份功能用不到可忽略
店长数据
合作、购买热线电话：
15225951952（微信同号）
17364606470（微信同号）
