银豹收银系统-支付宝常见问题
商家使用支付宝签约可选择在银豹这边申请签约，也可选择自助申请签约； 商家自己申请签约费率是0.6%，提供信息给银豹支付专员从银豹后台申请签约是0.38%； 已签约过的想改成在银豹这边申请低费率的商家，可联系支付宝客服（95188）解绑支付宝当面付，解绑作废成功后，再在银豹这边重新签约申请0.38%低费率！
如何查看支付宝的appid查询步骤参考如下：
签约完成后第二天登录网址https://openhome.alipay.com/platform/keyManage.htm?keyType=partner
在左侧“密钥管理”，点击【开放平台密钥】，可查看appid
合作者身份ID（PID）是商户与支付宝签约后，商户获得的支付宝商户唯一识别码。当商户把支付宝功能接入商户网站时会用到PID，以便让支付宝认证商户。在MD5签名时，需要支付宝安全校验码（Key）参与签名。安全校验码（Key）是以英文字母和数字组成的32位字符串。
请参考下面步骤查询PID和key
签约完成后第二天登录网址https://openhome.alipay.com/platform/keyManage.htm?keyType=partner
在左侧“密钥管理”，点击【mapi网关产品密钥】，可查看pid、MD5密钥信息
签约完成后第二天登录网址https://openhome.alipay.com/platform/keyManage.htm?keyType=partner
在左侧“密钥管理”，点击【开放平台密钥】，可查看appid和配置公钥（底下公钥一定要配置）
配置公钥1
点击公钥，把下方公钥复制输入提交（这步一定要做！）
MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEA2IJGAAVZbaAFwMmBHXOm9yNDz9QbZTaCIiopIt1rd7pblLDVPx2Lhgy2dIpvulzisTrQWueEUIEBzt0uZYX2v3yOniDLyvx7rr33t9ZkORVc+/m8PcZpEVBrU3Al1E7dh3VxibMu1w8Slh+ytofuOj6RTi0KLj4s7s97jRdnhFW+eo36oQMr5ZaPYUYMaM63S585ZRSgW1EgKhMs0+eZT+LVy0oVapx1IlpBGu4MKzShJpdbqScE3y4FITEKmB2M3LXhMPSYOle3XmUAn/2fvJIwYvvSZWNef+mddlGxsvC7nnX3GsyFnab+X5+bhFSk4ziieoFFcIa3L1tiwLeIrQIDAQAB
配置公钥2
支付宝当面付是否支持花呗 商家：前提有开通口碑门店。支付宝系统会对商家的交易量和交易行为进行风险评估，看是否给于支持。 消费者：消费者有开通花呗且付款顺序设置优先。支付宝系统也会对消费者的交易行为进行评估，给于不同的单笔限额和次数，如果当下不支持，过段时间或者换个应用场景再试，下一笔可能又正常使用 （场景比如之前在超市，现在换餐饮店）。 银豹系统支持支付宝口碑折扣吗支持 ，效果如下：
支付宝口碑折扣
首先需要先确认支付宝账号下的签约产品，是走1.0渠道通道 还是2.0自助通道申请，如签约产品有显示渠道是1.0.其余为2.0。目前，1.0只支持被扫模式下折扣， 2.0被扫和主扫模式下都可以折扣。
如何配置： 登录口碑平台 https://e.alipay.com ，创建门店设置折扣，提取storeid发给我们配置。storeid如下图所示位置，需配置为数字或字母：
storeid
线上使用支付宝1.仅限支付宝app扫码下单，不支持在微信环境中使用 2.有联系银豹技术开通支付宝线上支付 3.商家在支付宝后台开放平台密钥-授权回调，填写https://网店域名.pospal.cn/m/ 备注：授权回调只能填写一个，如果是连锁店，选了某个门店的域名，需要告知银豹技术填的域名是哪个，方便支付专员给其他门店做配置
常见报错 支付失败，本商户账号异常
报错1
原因：绑定参数不一致。 解决方案：提供支付宝参数截图，发给售后技术核对下和后台绑定的是否一致，若有误，重新绑定。 访问远程服务器失败，请检查网络环境
报错2
需发售后技术排查：
①把银豹账号发给技术，检查绑定参数是否正确； ②由售后协助清除缓存。
付款提示“无效的AppID参数”
报错3
解决方案：提供支付宝商户号里的AppID和银豹账号给银豹技术排查。 ISV权限不足
报错4
原因：签约的版本或者签约的产品有问题。 解决方案：1.提供云豹账号查询绑定信息是否为2.0，再让客户核实签约的是2.0还是1.0，保证两边相同的版本；
2.检查下签约产品（除签约当面付以外，还有扫码与被扫等是否签约），若没有，请签约完整；
3.产品是否过期了。登陆 https://b.alipay.com/index.htm， 点击我的商家服务，查看签约管理，若产品显示失效，请选择重新签约（PS：产品过期，重新签约时请注意产品前缀是渠道1.0还是自助2.0 ）。
若显示渠道1.0失效，可按如下方法操作
①直接按文档重新签约，状态还是为渠道1.0产品，前台退出后登录测试支付是否能正常使用； ②如果要改为签约2.0的话，请先打电话给支付宝客服，作废后再签约2.0产品，并把相关参数发给技术做绑定。
HAS_NO_PRIVILEGE
报错5
原因：签约产品有问题。 解决方案：重新按照自助签约的步骤，签约一下当面付产品。 请稍后...系统正在等待支付结果
报错6
如当前服务器运行正常情况下
解决方案：①和用户本地网络有关，请检查网络是否异常；可以尝试重启下路由器； ②建议手动输入付款码试试； ③正常交接班退出收银软件，到官网 http://pospal.cn/downcenter.html 下载最新版安装包，升级下收银软件后试下。
无效签名或者验签出错
报错7
报错8
原因：开发者公钥没有配置或者配置有误。 解决方案：请配置支付宝公钥。 收银端出现支付功能通告窗口
报错9
原因：客户在后台自定义支付新增了一个支付宝支付，操作时与银豹设置的支付宝支付按键重复。 解决方案：云后台-设置-自定义支付中，支付宝支付删除即可。 支付报错产品权限不足若收银端支付宝报错 ‘产品权限不足’ ，需要核实参数和产品是否正确；若签约的产品为支付宝收款/收款码【与当面付冲突】或者为渠道条码等旧版的，需要解除该产品后，按文档重新签约当面付。
具体操作如下：
1.致电对应的客服解除【开放平台热线057188158090,听语音按3-1-0进入人工/ 口碑热线4008267710】
2.客服人员解除后，会发短信到预留手机，客户按提示进行操作即可。如下图：
1
2
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4
签约即时到账产品被驳回企业类型的支付宝账号，签约即时到账产品时，常见被驳回原因如下图：
退回原因
解决办法：参考以下链接，存档 “公司ICP备案授权函” 填写相关信息后发给我方盖章后 再次上传即可
https://cshall.alipay.com/enterprise/help_detail.htm?help_id=509871&keyword=%CA%DA%C8%A8&sToken=s-e2ddcc36410d47f0b16f51193fd68833&from=search&flag=0
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